几年前，一名时尚博主的一句话，令新锐运动品牌 lululemon具有了“瑜伽界的爱马仕”头衔。

　　之因而将 lululemon与爱马仕画高等号，离不开一个“贵”字。正在不打折的情状下，这个品牌最低廉的一条瑜伽裤也要近千元，是其他瑜伽裤的3倍。

　　但这并不阻碍一多量健身喜欢者、时尚达人成为lululemon死忠粉，彷佛一夜之间，社交平台上一共的美女都衣着 lululemon出街6686体育。

　　lululemon的营收和利润也随之水涨船高。2023年财报显示，lululemon正在环球斩获营收96亿美元，净利润 15.5亿美元，此中中国大陆是第一大国际市集，营收占比从2022年的7%晋升至10%，约 9.64亿美元，同比增加 67.2%。

　　正在新 书《lululemon要领：创始人亲述》中，创始人奇普 · 威尔逊（以下简称奇普）注意披露了lululemon品牌从创立到开展的贸易扩张途途，以及奇普对待市集、计划、消费者、营销、转型等的考虑，对企业照料者、营销从业者及品牌施行拥有很好的参考意思。

　　乍一听6686体育，没有人能自负一局部会付出均匀代价的3倍来买一条瑜伽裤。可是 lululemon创始人奇普搜索出一个明白的 lululemon理思用户：“一个32岁的只身职业女性，名叫 Ocean，每年挣10万美元，订了婚，具有我方的公寓，笃爱游览和时尚，每天会锤炼一个半幼时”6686体育lululemon何故成为“瑜伽界的爱马仕”，这是奇普正在采纳《》的采访时对品牌灵感动物的描写瑜伽。平淡民多称这类用户为都会中产。

　　而正在《lululemon要领：创始人亲述》书中，奇普直接用“超等女生”来描绘 lululemon的目的用户，也可能说是都会中产。“她们有一份也许为她们带来丰盛酬谢的专业事业。她们有钱，热爱强健、有机食物和运动。她们身体超群，比前几代妇女生孩子的岁月推迟了4—8年，所以她们可能正在穿衣化妆上花更多钱，不必担忧妊娠后身体会发作如何的转变。”

　　实在，瑜伽自身是幼多运动。假如说谁会舍得花近1000元买条练瑜伽的裤子，大要率是那些既寻找强健生涯办法，又有安祥高收入的都会中产女生。她们懂得投资我方，亦寻找高品德的生涯，练瑜伽时的衣着天然也不行支吾瑜伽。

　　换言之瑜伽，这局部女生的消费方向是置备数目更少6686体育，但质地更好、形式气魄更长久、面料更优质、布局更精良的衣橱必备衣物。

　　固然奇普规定了明白的 lululemon用户画像，可是要思惹起“超等女生”的细心和友好，并不是容易的事务。

　　为此，奇普主理计划集会，相合目的客户并听取她们的见解，精准寻得女性思要的东西。

　　兴趣的是，各类迹象显示，比拟当初的定位，lululemon的重要消费群体正正在趋势年青化。

　　美国探求机构 Piper Jaffray2022年秋天的一项问卷考查里，lululemon击败了耐克、ZARA，成为高收入的“00后”女孩心中最友好的装束品牌。

　　这也不难说明，为何那些相差北京 SKP、上海 K11购物核心、20出面的年青女孩都身穿一整套lululemon新品。

　　这不得不提 lululemon的面料和计划。“从我的第一堂瑜伽课起头，我就真实地显露我思用什么面料来修造瑜伽服。”

　　奇普讲述，他曾用我方看中的理思面料修造单板滑雪服的第一层内衬，需要新兴的14—18岁女孩单板滑雪服市集。彼时，旧版的滑雪服很厚，缩水也很告急，可是这种奇特合成纤维的棉质感却是惊人的。它之因而特有瑜伽，是由于能将技能性格利用于合成纤维，从而起到吸汗和除臭的影响。而它的另一个好处是，亚光玄色。

　　随后，奇普面向环球批发出售了57条云云的裤子，而置备这些产物的一共57位女性都写信给他，条件再多买少许。

　　到底上，lululemon的重要创造是将版型做超宽裁剪，基础上是现有跳舞服裤子面料的2倍。云云劈面料被拉伸时，不会透光、发亮。同时，lululemon还与一家面料厂互帮，用时6个月改观面料的缩水率、重量和技能本能。

　　除了适意、轻质的面料，lululemon吸引死忠粉友好的另一由来是它美妙的计划。正在各大社交平台上搜求 lululemon的穿衣体验，你会出现，显瘦、提臀、显腿长、配色悦目绝对是高频词。

　　“lululemon是真的比其他瑜伽裤显腿细！”一位 lululemon的用户感慨道。

　　成心理的是，穿起来显瘦并不是 lululemon最初的计划目标。最初，奇普最思处置的是装束内侧隆起的缝合线正在运动时摩擦皮肤的题目。

　　他调研后出现，两块面料用一种称为“平缝”的技能拼合正在沿途后，装束的内侧就没有了隆起的缝合线。

　　为此，奇普实行了一次大采购，花费8万美元采办了2台日本平锁式缝纫机，借帮出色的平缝技能，正在1999 年，lululemon的瑜伽裤就可能将接缝放到衣服表部。

　　而奇普无心间出现，把接缝放到衣服表部后，还可能应用这些接缝线来超过女性的形体美，也便是用户口中的“显身体”。

　　新计划的产物出来后，摆正在奇普眼前的另一个题目是：奈何让目的用户认同这种埋没式接缝技能的各类利益6686体育，从而转化成销量。

　　把社区的瑜伽事业室搬进 lululemon的体验店，该当是奇普正在策划 lululemon经过中所做出的极具聪敏的决议之一。借帮按期举办的线下行径和瑜伽老师跟学员的口碑效应，更多人出现了 lululemon。

　　这批人堪称早期的要害见解头目（KOL）。她们仰仗正在瑜伽规模的影响力，凯旋凝固起一个社群，并通过这个社群吸引更多人的体贴，进而伸张lululemon消费群体。这种笔直零售形式，至今仍是lululemon正在环球拓展新市集的重要要领。

　　其余，正在腾贵、引人耀眼的购物核心开新店，也是 lululemon拓展新市集的政策之一。

　　奇普以为，lululemon思正在都会站住脚，就要拣选正在闹市陌头开一家酷炫的门店，踊跃主动地正在表地的瑜伽和体育喜欢者群体中造势、构修收集。“咱们必要确保门店的职位恰当，也许吸引超等女生客户。”

　　将 lululemon与社区高度协调，直接听取客户的见解来纠正产物、建议强健的生涯理念，要做到这些，古板的照料形式分明不适合。

　　对此，lululemon接纳了我方特有的照料办法，它把员工造成了互帮伙伴和内部创业者，予以员工足够的发展时机，促进员工将局部目的和企业目的相合正在沿途，完全发扬正在：

　　lululemon的构造布局是以员工为导向，给了门店司理很大的旋转余地，并正在从门店营销到员工照料的各个方面给与了他们充塞的决议权。lululemon周旋以为，门伙计工是公司中最紧要的人，由于他们是与顾客直接接触的人。

　　奇普称：“咱们更重视每家市廛里的伙计，而不是客户，这便是咱们的品牌营销上风。”

　　目的设定确实是 lululemon 文明的一局部。促进一共员工为局部、强健和职业志愿设定我方的局部愿景和目的。lululemon拓荒了一个“目的设定圭表”，可正在其网站上下载。它有 6 个中央观点来指挥人们以我方的局部愿景实行现象化、创设、开展和贯彻。

　　正在 lululemon内部，有一个里程碑论坛的培训，可能正在2周的岁月里吸引每一名员工全身心地进入培训，使员工也许完成人生中的打破，更速地发展。

　　其余，lululemon还将我方的照料者称为“撑持型照料者”，他们务必帮帮我方的员工发展，帮帮人们出现自己先天的上风和激情，消灭打击他们的民俗。

　　通过员工造就，lululemon也许把一个23岁的年青人派到另一个都会，策一概家价格1000万美元、有20名员工的门店。

　　正如 lululemon的根源培训师詹娜 · 希尔斯所说：“lululemon不为人知的一点是，公司生气员东西有特别伟大的目的。这些目的可能把他们带到其他任何地方，而不但是正在 lululemon事业。公司的凯旋之处正在于，让员工通达他们可能正在 lululemon造就才能和指挥力，从而正在公司以表完成局部目的。”（本文摘自中信出书集团2024年4 月出书《lu lu le mo n要领：创始人亲述》）